Política de Envio, Trocas e Devoluções

Oferecemos envio internacional gratuito para todos os pedidos! Os custos de desembaraço aduaneiro também ficam por nossa conta. O prazo de entrega varia entre 17 e 25 dias, dependendo da sua localização.

Para garantir total privacidade, utilizamos embalagens discretas, sem logotipos ou marcações externas. Trabalhamos com parceiros como FedEx, DHL, UPS e USPS para que sua entrega seja realizada com segurança e profissionalismo, diretamente na sua porta. Antes do envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada regularmente para as últimas atualizações.

Trocas e Devoluções

A qualidade dos nossos produtos é nossa prioridade. Antes do envio, realizamos inspeções rigorosas para garantir que atendam aos nossos padrões de excelência. Caso sua boneca apresente qualquer defeito ou problema de qualidade, entre em contato imediatamente. Faremos o reembolso ou a substituição sem custos adicionais para você.

Cancelamento de Pedido

Se o cancelamento for feito dentro de 24 horas, processaremos o reembolso em poucas horas. Após esse prazo, o reembolso será efetuado em até três dias. Pagamentos feitos com cartão de crédito serão reembolsados diretamente no mesmo cartão utilizado na compra, assim como em outros métodos de pagamento.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato. A equipe da RealDolls terá o prazer de ajudá-lo!